Dernière mise à jour : 13/05/2025
Petsitting Académie – Caroline De Boeck – Micro-entreprise
Dernière mise à jour : 13 mai 2025
Les présentes conditions générales régissent les ventes réalisées via la Petsitting Académie, marque portée par Caroline De Boeck, micro-entrepreneure immatriculée en France sous le SIRET de son entreprise Hom’Animaux.
En effectuant un achat, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter sans réserve.
Vous pouvez acheter des supports au format PDF, tableurs, et vidéos en ligne.
L’accès aux contenus est immédiat après paiement, pour une durée de 1 an.
Les PDF et tableurs sont téléchargeables.
Les vidéos sont consultables uniquement en ligne et non téléchargeables.
Ces contenus sont réservés à un usage personnel et non transférable.
Les ateliers sont proposés à des dates précises, en visioconférence en direct uniquement.
Aucun enregistrement ni replay ne sera fourni après la séance.
Si le nombre de participants minimum n’est pas atteint, l’atelier peut être annulé. Dans ce cas, je vous rembourse immédiatement.
Les sessions de consulting sont proposées en visio, avec des formats individuels ou collectifs.
La réservation se fait via Calendly (mise en place courant 2025) ou par contact direct.
En cas d’empêchement :
Consulting individuel : report possible jusqu’à 2h avant la séance.
Consulting de groupe : ni remboursement, ni report possible.
Les commandes sont traitées exclusivement via la plateforme Systeme.io.
Le règlement se fait en ligne, par carte bancaire via Stripe, ou via Paypal, sans facilité de paiement.
Une facture est automatiquement envoyée par mail.
Conformément à la réglementation, vous bénéficiez d’un délai légal de rétractation de 14 jours, sauf si :
L’accès au contenu est immédiat (ce qui implique une renonciation expresse au droit de rétractation).
La prestation (consulting, atelier…) commence à votre demande avant la fin du délai.
😌 Rassurez-vous : même dans les cas où le droit de rétractation ne s’applique pas, nous avons prévu une surprise… 👉 Rendez-vous au paragraphe suivant.
Si le contenu ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement sous 15 jours, sans justification.
Il suffit d’envoyer un mail à : garde.animaux@hom-animaux.fr
Nous croyons en nos produits, mais nous croyons encore plus à la confiance. Pas besoin d’insister : on vous rembourse rapidement et simplement.
Tous les contenus sont protégés par le droit d’auteur.
Il est strictement interdit de :
Reproduire ou copier les supports,
Les diffuser, transmettre ou partager,
Les revendre ou les utiliser à des fins commerciales.
Ces contenus sont destinés à un usage personnel uniquement.
Tout manquement expose l’utilisateur à des poursuites.
Les données collectées via les formulaires servent uniquement à assurer le bon fonctionnement des prestations.
Une politique de confidentialité détaillée est accessible sur le site.
📲 Le moyen le plus simple pour obtenir une réponse rapide : Instagram – @petsitting_academie
📩 Ou par mail : garde.animaux@hom-animaux.fr
📞 Par téléphone : 07 83 44 85 77
Je suis toujours disponible pour répondre à vos questions, avec bienveillance.
En cas de litige, nous chercherons d’abord une solution à l’amiable.
Si besoin, vous pouvez faire appel au médiateur de la consommation suivant :
SNPCC (Syndicat National des Professions du Chien et du Chat)
📞 0 892 681 341
Si aucun accord n’est trouvé, le tribunal compétent sera celui de La Roche-sur-Yon.