Dernière mise à jour : 15/01/2025

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Hom’Animaux collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles dans le cadre de ses activités.

1. Identité et contact du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom de l’entreprise : Caroline De Boeck – Hom’Animaux

Email : garde.animaux@hom-animaux.fr

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Données collectées

Données que nous collectons directement :

Nom et prénom

Email

Numéro de téléphone

Adresse

Informations spécifiques aux animaux (numéro d’identification, date de naissance)

Données collectées automatiquement :

Aucune donnée de navigation ou adresse IP n’est collectée.

3. Finalité de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Envoi de newsletters concernant nos actualités, congés, tarifs et promotions.

Gestion des dossiers clients pour les prestations de petsitting.

Les données ne sont pas utilisées à d’autres fins.

4. Durée de conservation des données

Les données collectées pour l’envoi de newsletters sont conservées jusqu’à ce que la personne se désinscrive.

Les données collectées pour la gestion des dossiers clients sont conservées jusqu’à ce que la personne ne nous ait pas contactés pendant 5 ans.

Les données peuvent être supprimées à la demande du client en envoyant un email à : garde.animaux@hom-animaux.fr.

5. Partage des données

Les données collectées sont enregistrées sur :

Systeme.io, une plateforme conforme au RGPD avec des serveurs localisés dans l’Union européenne.

Google Drive, un service conforme au RGPD utilisant des clauses contractuelles types pour protéger les données transférées hors de l’UE.

Ces services garantissent un haut niveau de sécurité pour la protection de vos données.

Aucune donnée n’est partagée avec d’autres tiers sans votre consentement.

6. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.

Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci (par exemple, l’envoi de newsletters).

Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à : garde.animaux@hom-animaux.fr.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles, notamment :

Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés par des mots de passe.

Utilisation de plateformes conformes au RGPD, telles que Systeme.io et Google Drive.

8. Cookies et suivi

Notre site n’utilise aucun cookie ni outil de suivi.

9. Base légale du traitement

Les traitements des données personnelles reposent sur les bases juridiques suivantes :

Consentement explicite : pour l’inscription à la newsletter.

Exécution d’un contrat : pour la gestion des prestations de petsitting.

Intérêt légitime : pour prendre contact avec les clients et leur fournir des informations individuelles sur nos services.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement en nous contactant à : garde.animaux@hom-animaux.fr.

10. Mise à jour de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

 

Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : garde.animaux@hom-animaux.fr.